Sürdürülebilirlik ve Kalite
Etik Kurallar
Şirketimizdeki faaliyeti adalet ve dürüstlük temellerine dayandırıyoruz. İş ve kurumsal faaliyetlerin yürütülmesinde bu değerlere saygı gösterilmesini sağlamak için, Cisalpina Tours’un taahhüt ve sorumluluklarının müşterilere ve tedarikçilere yönelik yürütülen çalışmalar bağlamında ve ayrıca iç çalışma faaliyetleri bağlamında ifade edildiği bir Etik Kuralları hazırlanmıştır. Güven, şeffaflık, adalet ve güvenilirlik temel ve vazgeçilmez değerlerimizdir: Bu belge aracılığıyla, ilgili tüm taraflar için mümkün olan en yüksek değeri üretmek için tüm paydaşlarımızla saygı ve itibar ilişkisini teşvik etmek için taahhüdümüzü ve etik sorumluluklarımızı teyit etmek istiyoruz.
Kalite
Cisalpina Tours, hizmet kalitesine yapısal bir şekilde odaklanmıştır: çeşitli departmanlarda ve farklı seviyelerde yürütülen hizmetin kalite seviyesini sürekli izlemek için bir ekip atanmıştır. Bu amaçla, pasif araçların (bekleme listesi açıklığı, koltuk denetleyicisi, bulucu) ve aktif araçların (Cisa Pop Up, kullanılmayan biletlerle ilgili raporlar, liste oranları ve uygulananlar için kontrol araçları) kullanılmasıyla farklı KPI’ları kontrol edebilen teknolojik bir sistem oluşturduk.
Bu bağlamdaki konular, Kalite Yöneticilerinin becerileri, eğitim ihtiyaçları, operatörlerin desteklenmesi, kuruluşun faaliyetlerinin kalite yönetim sisteminde açıklananlara uygun olarak gerçekleşmesini sağlamak için kontrollerin planlanması ve yürütülmesi ve son olarak Kalite Kontrolün periyodik olarak gözden geçirilmesi için girdilerin hazırlanması ile ilgili konulardır.
Yeşil Vizyon
Çevrenin korunması ve muhafaza edilmesine aktif olarak bağlıyız. İklim ve doğal kaynaklar üzerindeki etkiyi en aza indirmeyi amaçlayan sürdürülebilir iş yöntemlerini benimsiyoruz.
Cisalpina’da, Dünya’nın geleceği için temel ilkelere (çevre koruma ve gezegenin kaynaklarının kullanımında farkındalık, gelecek nesillere saygı) özen gösteren bir şirket olma arzusuyla çevreye yatırım yapıyoruz.
Bu taahhüt, Temmuz 2012 ‘de Rosta’daki (TO) Kayıtlı Ofisimiz için, çevresel riskleri belirlemek ve önlemek, enerji tüketimi ve kaynak israfı ile ilgili maliyetleri azaltmak ve çevresel performansın sürekli iyileştirilmesi sürecini başlatmak amacıyla, kuruluşlar içinde doğru bir çevre politikası için uluslararası gereklilikleri ve standartları belirleyen ISO 14001 – Çevre Yönetim Sistemleri uluslararası çevre sertifikasını almamızı sağlamıştır.
Cisalpina Tours, İtalya’daki iş gezilerinin planlanması ve yönetimine yeni bir yaklaşım getirmiştir. Bunun arkasındaki fikir basittir: sürdürülebilir olmak ve daha sonra bireysel gerçeklikler ve ihtiyaçlar için özel olarak tasarlanmış çözümlerle müşterilerimizin sürdürülebilir olmalarına yardımcı olmak. Bu şekilde, müşterilerimize iş seyahatlerini sürdürülebilir kılmak için en fazla sayıda çözüm ve somut araç sunmak amacıyla Yeşil Seyahat Yönetimi olarak pazardaki liderliğimizi pekiştirmeye devam etmek istiyoruz.
Yeşil Seyahat Yönetim Süreci
Cisalpina Tours, etkili bir Yeşil Seyahat Yönetimi sürecinin uygulanması için beş temel adım belirlemiştir:
- Sürdürülebilirliğin tasarlanması
- İş gezilerini sürdürülebilir bir şekilde oluşturmak
- Seyahat tedarikçilerimizi özenle seçmek
- Offsetting
CISALPINA TOURS
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Bu belge ile sürdürülebilirlik konularına olan hassasiyetimizi ve yakınlığımızı açık ve şeffaf bir şekilde aktarmayı amaçlıyoruz. Stratejilere giden yolu açarak ve sonunda en iyi çözümlere ulaşarak temel değerlerimizden yola çıktık. Belge, Sürdürülebilir Kalkınma Politikası izlemenin temel direkleri olan üç bölüme ayrılmıştır: Kurumsal Sorumluluk, Sosyal Sorumluluk, Çevresel Sürdürülebilirlik.
Her alan için hedefleri, niyetleri ve sürekli ve kesintisiz bir iyileştirme arayışında üstlenilen eylemleri tanımladık. Bu yaklaşım, yeni bir iş yapma biçimi olarak amaçlanan zengin bir sürdürülebilirlik kültürü geliştirme ve yayma arzumuzun bir örneğidir: ekonomik ve etik-sosyal hedefleri uzlaştırarak gelir elde edebilen sürdürülebilir bir iş yaklaşımı.
Birkaç yıl öncesine kadar, iş seyahati dünyası, seyahatin çevresel etkisine gösterilen ilginin yalnızca bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk meselesi olduğuna inanıyordu. Bu yaygın inanç, çevresel etkilerin iş modelinden ve pazar beklentilerinden kopmasına neden oldu. Cisalpina Tours, iklim ve doğal kaynaklar üzerindeki etkiyi en aza indirmeyi amaçlayan sürdürülebilir iş yöntemlerini benimseyerek çevreyi korumaya yönelik bu bakış açısının değiştirilmesine her zaman stratejik olarak katkıda bulunmuştur.
Bizi harekete geçiren basit bir fikir: sürdürülebilir olmak ve bireysel durumlar ve ihtiyaçlar için özel olarak tasarlanmış özel çözümler yoluyla müşterilerimizin kendi paylarına sürdürülebilir olmalarına yardımcı olmak. Büyüme modellerimizi, iş ortaklarımızın, müşterilerimizin ve her şeyden önce bir bütün olarak toplumun sağlığını koruyarak çevresel uyumluluk ve sürdürülebilirliğe yönlendirmemizin çok önemli olduğuna inanıyoruz.
Çevre Politikası
Şirketimiz, çalışanlarımızın ve daha genel olarak bir bütün olarak toplumun sağlığına saygı gösterirken, büyüme modelimizin çevresel uyumluluk ve sürdürülebilirlikten ilham almasının esas olduğunu savunmaktadır.
Bu prestijli hedefe ulaşmanın ve sürdürmenin, tüm şirket sistemlerinin genel operasyonlarını iyileştirmek için bir fırsat sunduğuna inanıyoruz.
Cisalpina’nın her zaman desteklediği politikalara uygun olarak, Cisalpina Tours S.p.A., çevre politikasının, AB’ye sıkı uyumun yanı sıra, faaliyetlerinin çevre üzerindeki doğrudan ve dolaylı etkilerini sürekli olarak azaltmayı amaçlaması gerektiğine kesinlikle inanmaktadır.
Cisalpina Tours S.p.a. Şirketin Çevre Yönetim Sistemini Cisalpina’nın elde ettiği UNI EN ISO 14001:2015 belgelendirme standartlarına uygun olarak sürdürme iradesini ve tam taahhüdünü teyit eder.
