Duty Travel - em viagem
Trabalhamos com pessoas e para pessoas. Nosso compromisso é orientado para essa capacidade de relacionamento, mantendo uma lógica de atendimento ponto-a-ponto e muito próxima do cliente, tanto em termos logísticos quanto temporais, 24 horas por dia, em italiano e inglês.
7 Centros de Viagens de Negócios
Nosso atendimento ao cliente decorre de nossa capacidade inata de se relacionar. Temos 7 Business Travel Centers na Itálía (Rosta, na província de Turim, Milão, Roma, Pádua, Nápoles, Bolzano, Rimini), com mais de 500 pessoas empregadas com altos padrões de desempenho: 95% dos atendimentos telefônicos ocorrem em até 30 segundos, com um nível de satisfação registrado por nossos clientes de 90%.
A fim de fornecer um alto nivel de servico, os operadores san divididos em erupos de trabalho ou explantes, para que o cliente possa se relacionar com um núcleo de consultores conhecidos e que estes estejam focados nas necessidades daquele cliente. O objetivo da divisão em equipes é tornar o envolvimento dos operadores personalizado, em benefício da qualidade do servico prestado: profissional, preciso, consciente de custos, focado na Política de Viagens, sempre disponivel e proativo, muito além dos padrões de atendimento ao cliente normalmente encontrados no mercado.
Atendimento VIP
Uma equipe dedicada, com uma experiência média em viagens de negócios de pelo menos 15 anos e operando todos os dias do ano, pode ser contatada por telefone e endereço de e-mail.
O servico tem como ohictive aumentara satisfacio dos ViPs corporativos,compahare andamento das Viagens informando os clientes com antecedência em caso de problemas, cuida, de qualquer necessidade relacionada à viagem do VIP (e, no caso, de seus familiares), gererictando cada delathe desde a reconfirmação de todos os servicos 24 horas antes da partida até a conclusão da viagem..
Cisalpina Tours Serviço de Emergência
Um imprevisto, por sua própria natureza, não pode ser contemplado antecipadamente. Mas isso não significa que permitimos que as viagens de negócios de nossos clientes sejam arruinadas.
O Serviço de Emergência da Cisalpina Tours garante uma resposta imediata às necessidades e solicitações de quem viaja a negócios, onde quer que esteja no mundo, a qualquer momento.
Fora do horário normal de funcionamento do servico básico do Business Travel Center, a Cisalpina Tours disponibiliza o seu Serviço de Emergência na modalidade H24, pois a cobertura de assistência aos nossos viajantes deve ser garantida sem qualquer interrupção.
O Serviço H24 extrai força da predisposição racional de todo o sistema, adequadamente habilitado para receber mudanças em qualquer pivel c a qualquer momento: assistência ideal projetada para manter tudo sob controle, tanto de dia quanto de noite.
Vistos / Seguros
Cisalpina Tours cuida dos procedimentos para a solicitação de vistos e autorizações de trabalho para viagens ao exterior para funcionários italianos e funcionários titernacionais e convidados que vão para os vários locais de trabalho.
Garantimos total suporte na emissão de planos de vno é cartas-convite para pedidos de visto.
Além disso, conseguimos melhorat a experiência de viagem dos viajantes, garantindo também um serviço de seguro completo para cada necessidade do colaborador em movimento.
Estacionamento no aeroporto
Cisalpina Tours assinou acordos preferenciais com os principais aeroportos italianos para oferecer condições vantajosas e serviços de alto valor agregado para seus clientes. Nos parques de estacionamento dos aeroportos de Turim, Roma, Milão Linate e Malpensa, Orio al Serio, Bolonha, Verona e Nápoles, é agora possível estacionar directamente no aeroporto a preços e condições preferenciais. Os acordos da Cisalpina Tours garantem maior rapidez, custo-benefício e simplicidade para os clientes que necessitam de serviços de estacionamento no aeroporto, tais como:
- Vagas de estacionamento em áreas reservadas
- Tarifas preferenciais disponíveis durante todo o ano
- Condições de curta e longa permanência
- Serviços de Vigilância por Video
- Acesso preferencial aos lounges* (Entre em contato com “Quipe da Cisalpina Tours para saber mais sobre as instalações que oferecem este serviço)
SAFETY & SECURITY
Alertas & Newsletter
Nossos boletins informativos fornecem informações úteis sobre tendências de mercado, ofertas especiais e atualizações que podem ser úteis para futuras viagens.
Bom saber
Este canal permite o acesso a qualquer pessoa que pretenda ser informada sobre informações de viagens e ser atualizada regularmente sobre greves.
Power to Share
Nosso Power to Share fornece atualizações oportunas sobre as últimas tendências do mercado, novos serviços e melhores soluções para viagens de negócios.
Alertas e Segurança
Uma ferramenta útil que acessa informações úteis sobre viagens futuras.
CISALPINA TOURS
Lazer
Bluwelfare
“A Cisalpina Tours é a primeira empresa italiana de viagens de negócios a desenvolver uma plataforma de bem-estar dedicada às empresas. A Bluwelfare permite aos nossos clientes empresariais promover o bem-estar individual dos seus funcionários e permite-lhes transformar o bem-estar num serviço com um elevado reputação valorizada.
Nossa plataforma tecnológica é acessível de qualquer dispositivo. É de marca branca e, portanto, personalizável para qualquer cliente. Os colaboradores corporativos podem escolher os seus benefícios entre os serviços de viagens disponíveis na plataforma BluWelfare, que vão desde pacotes de viagens e gift cards de viagem até propostas dinâmicas de hotéis provenientes da plataforma Going (operador turístico do Grupo Bluvacanze).
Ao aceder à área reservada, o colaborador corporativo pode solicitar um voucher, que pode ser utilizado de imediato nas mais de 320 agências de viagens Bluvacanze e Vivere & Viaggiare, finalizando assim a reserva do serviço selecionado.
Assim, múltiplos benefícios estão disponíveis para as partes envolvidas, como um aumento do poder de compra do funcionário que não afeta o custo para a empresa. Dessa forma, o trabalhador recebe um valor superior ao que um bônus em dinheiro permitiria, graças à isenção da contribuição tributária sobre bens e serviços. Da segurança social à saúde, dos transportes aos serviços recreativos, o trabalhador pode beneficiar de diversas opções, permitindo-lhe equilibrar da melhor forma o seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Acordos de Lazer
A Cisalpina Tours pode oferecer uma gama completa de serviços que visam satisfazer as necessidades das empresas orientadas para as pessoas e focadas no bem-estar dos seus colaboradores. Para isso oferecemos acordos com os melhores operadores turísticos, com ofertas de viagens constantemente atualizadas e descontos dedicados. A Cisalpina Tours disponibiliza um call center 24 horas, permitindo aos funcionários de clientes corporativos reservar centenas de ofertas de viagens, cruzeiros MSC, programas de férias de estudo em todo o mundo, bem como viagens personalizadas para grupos de funcionários com orçamentos exclusivos.
Bleisure
A união entre trabalho (negócios) e tempo livre (lazer) gerou um novo tipo de viagem chamada Bleisure. Nos últimos anos, assistimos a uma mudança importante não só na organização do viajante de negócios, mas também nas suas prioridades: os viajantes de hoje querem combinar suas viagens de negócios e vida privada.
Mesmo durante uma viagem que inclua reuniões e encontros de negócios, é possível reservar um espaço para curtir a cidade onde você está hospedado. Como Cisalpina, estamos trabalhando com nossos clientes corporativos para implementar uma política de viagens de “custo total” mais flexível, que pode incluir a possibilidade de permanecer mais alguns dias no destino e oferecer tarifas aéreas mais baratas.
Fazendo parte do Grupo Bluvacanze, a Cisalpina Tours conta com uma rede de mais de 700 agências de viagens com as marcas Blunet, Bluvacanze e Vivere & Viaggiare. Graças à nossa história, o Grupo Bluvacanze pode afirmar-se como a única marca de distribuição turística reconhecida no mercado pelo consumidor final, oferecendo condições preferenciais aos clientes da Cisalpina Tours.
